Datenschutzhinweis Tchibo Business Online GmbH - Stand Mai 2026

Viele Kund*innen, Lieferanten, Dienstleister, Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen vertrauen Tchibo tagtäglich persönliche Daten an. Tchibo versteht es als Teil der unternehmerischen Verantwortung, dem Unternehmen anvertraute Informationen und Daten zu schützen. Datenschutzgrundsätze wie Datensparsamkeit, Transparenz und Sicherheit haben bei Tchibo daher höchste Priorität.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt unsere Datenschutzhinweise so zu gestalten, dass sich jeder einen schnellen Überblick verschaffen kann, wofür Tchibo personenbezogene Daten verarbeitet. Darüber hinaus sollen aber auch ausreichend Informationen denjenigen zur Verfügung stehen, die sich für Details interessieren. Alle nachfolgenden Angaben beziehen sich dabei auf die Nutzung der digitalen Angebote über PC, Smartphones, Tablets sowie alle weiteren internetfähigen, mobilen oder stationären Endgeräte.

Bitte lesen Sie sich unseren Datenschutzhinweis sorgfältig durch. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesem Datenschutzhinweis haben, können Sie diese jederzeit an die unter Kontakt angegebene E-Mail-Adresse richten.

Dieser Datenschutzhinweis enthält Informationen zur Datenverarbeitung auf den nachfolgenden Internetseiten der Tchibo Business Online GmbH sowie den damit korrespondierenden digitalen Prozessen:

business.tchibo.de

Sofern auf unseren digitalen Angeboten die Möglichkeit der optionalen Eingabe persönlicher Daten besteht, bitten wir Sie, für sich selbst zu prüfen, welche Daten Sie uns gegenüber preisgeben möchten. Die als solche gekennzeichneten Pflichtfelder benötigen wir zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage oder Ihres Auftrags. Darüber hinaus erhobene Daten sind freiwillig und werden zur Optimierung unseres Serviceangebots und gegebenenfalls zu Statistikzwecken verwendet.

Bitte entnehmen Sie weiterführende Informationen jeweils den folgenden Kapiteln.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern bzw. anzupassen.

Wenn Sie Fragen haben oder Sie in einem der genannten Fälle von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf:

datenschutz@tchibo-business.de

mit dem Betreff „Geschäftskunden“

Verantwortlicher für die Verarbeitung:

Tchibo Business Online GmbH

Überseering 18

22297 Hamburg

Deutschland

Geschäftsführung:

Sebastian Pieper, Juliane Tern

Kontaktdaten des betrieblichen Datenschutzbeauftragten:

Tchibo Business Online GmbH

Datenschutzbeauftragter

Überseering 18

22297 Hamburg

datenschutz@tchibo-business.de

Federführende Aufsichtsbehörde:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG

20459 Hamburg

Tel.: (040) 4 28 54 - 40 40

E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

Sie sind jederzeit dazu berechtigt Ihre Rechte als betroffene Person uns gegenüber geltend zu machen. Bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen gehören hierzu die folgenden Rechte:

•        Recht auf Auskunft gem. Art. 15 EU DSGVO

Um Ihren schriftlichen Antrag bearbeiten zu können, sind wir verpflichtet, Ihre Identität sorgfältig zu prüfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns vorbehalten – je nach Kritikalität der Daten – weitere Informationen oder Identitätsnachweise anzufordern. Dies dient insbesondere auch dem Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff Dritter.

•        Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung gem. Art. 16 EU DSGVO

•        Recht auf Löschung gem. Art. 17 EU DSGVO

•        Recht auf Einschränkung gem. Art. 18 EU DSGVO

•        Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 EU DSGVO

•        Recht auf Widerspruch/Widerruf von Einwilligungen gem. Art. 21 EU DSGVO

•        Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde gem. Art. 77 EU DSGVO

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir uns vorbehalten Anfragen, die unangemessen häufig oder die ohne entsprechende Identitätsnachweise eingehen, nicht zu bearbeiten. Hierüber werden wir Sie schriftlich informieren.

Ihren Antrag sowie Ihre Beauskunftung werden für den Zeitraum von 2 Jahren in unseren Systemen gespeichert. Die Kopie Ihres Ausweises (sofern zugesandt) wird nach der Identitätsprüfung umgehend vernichtet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) EU DSGVO.

Auskunft, Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bezüglich Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten. Weiterhin haben Sie jederzeit das Recht, Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten an sich selbst oder einen Dritten übertragen zu lassen.

Sofern Sie eine Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten erhalten möchten oder eine Datenübertragung wünschen, wenden Sie sich bitte schriftlich, z.B. per E-Mail,  an datenschutz@tchibo-business.de.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Daten übertragen können, die auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruhen.

Berichtigung, Löschung, Einschränkung

Auf Ihren Wunsch werden wir die über Sie gespeicherten Daten berichtigen, sperren oder löschen, sofern andere gesetzliche Regelungen (z.B. Pflichten zur Aufbewahrung aus dem Handelsgesetzbuch) dem nicht entgegenstehen. Bitte wenden Sie sich hierzu schriftlich, z.B. per E-Mail oder per Post an datenschutz@tchibo-business.de

Die Daten in Ihrem Kund*innenkonto können Sie jederzeit im Bereich „Mein Konto“ – unter Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse und des Login-Prozesses – einsehen.

Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit.

Beim Datentransfer, zum Beispiel bei der Eingabe Ihrer Kund*innendaten in das Registrierungsformular oder das Bestellformular bieten wir Ihnen das so genannte SSL-Sicherheitsverfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 256-Bit-Verschlüsselung

Sie erkennen die Übertragung verschlüsselter Daten, an der Darstellung eines geschlossenen Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen oder Datenverlust zu schützen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Kontaktmöglichkeiten

Ihnen werden verschiedene Kontaktmöglichkeiten gegeben, die Ihnen als einfache Möglichkeit dienen, sich mit uns zu allen Fragen rund um unser Angebot in Verbindung zu setzen. Ihre Angaben sind hier im Wesentlichen freiwillig. Ihre Angaben werden von uns zwecks Beantwortung Ihres Anliegens verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten findet nicht durch Tchibo Business Online GmbH statt, sondern durch die Tchibo Coffee Service GmbH. Deren Datenschutzhinweis finden Sie hier.

Tchibo Business Online GmbH speichert die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen für die gesetzlich bestimmten Zeiträume. Für diesen Zeitraum (regelmäßig acht Jahre) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung, für Wirtschafts- und Steuerprüfungszwecke sowie zur Aufklärung möglicher Straftaten erneut verarbeitet. Sofern Ihr Anliegen nicht den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegt, werden Ihre Daten nach Ablauf des Verarbeitungszwecks gelöscht.

Gegebenenfalls ist es erforderlich zur Beantwortung Ihres Anliegens dieses zusammen mit Ihren persönlichen Daten an die Tchibo GmbH, die Tchibo Coffee Service GmbH oder die maxingvest ag weiterzuleiten.

Tchibo verzichtet auf jede kommerzielle Weitergabe Ihrer Daten (Verkauf, Vermietung) an Dritte.

Werden Ihre Daten durch unsere Dienstleister verarbeitet, die uns bei der Kund*innenbetreuung, der Auslieferung unserer Produkte sowie bei der Erstellung und dem Versand unserer Werbematerialien unterstützen, beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten nur auf das erforderliche Minimum. Der Datentransfer erfolgt verschlüsselt.

Im Rahmen der Auftragsverarbeitung wurden unsere Partner von uns sorgfältig ausgewählt und sind uns gegenüber gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Art. 28 EU DSGVO zum vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten sowie zur Beachtung unserer eigenen Datenschutzstandards verpflichtet. Insbesondere ist es unseren Partnern nicht gestattet, die Daten unserer Kund*innen für werbliche Zwecke an Dritte weiterzugeben oder selbst kommerziell zu nutzen.

Im Rahmen von Verarbeitungen geben wir Ihre Daten ggf. an folgende Empfänger weiter:

·       Agenturen 

·       Auskunfteien, Inkassodienstleister (Bonitätsprüfung, Mahnverfahren)

·       Behörden, sonstige staatliche Stellen          

·       Callcenter (Kund*innenbetreuung) 

·       Druckdienstleister, Lettershops      

·       Interne Stellen, Konzerngesellschaften                     

·       IT-Dienstleister/Cloud Anbieter      

·       Kreditinstitute        

·       Lieferanten

·       Logistikdienstleister, Post- & Kurierdienstleister                   

·       Markt- und Meinungsforschungsunternehmen         

·       Reparatur- & Servicedienstleister   

·       Telekommunikationsanbieter          

·       Unternehmensberater / Wirtschaftsprüfer / Steuerberater

·       Versicherungen      

Bitte beachten Sie: Nähere Informationen zu den einzelnen Verarbeitungen erhalten Sie in den Kapiteln unseres Datenschutzhinweises.

Sofern eine Weitergabe von Daten an Dritte für die Erfüllung der Datenverarbeitungszwecke erforderlich wird (z.B. Auslieferung von Ware), achten wir darauf, dass Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes verbleiben.

Sofern dies in Ausnahmefällen nicht möglich ist und eine Datenübermittlung in ein Drittland erforderlich wird, stellt Tchibo Business Online GmbH alle erforderlichen Maßnahmen sicher, die zur Schaffung eines angemessenen Datenschutzniveaus notwendig sind.

Nachfolgend haben wir die Verarbeitungen in Drittländern aufgeführt:

·       Tracking- bzw. Targetingtechnologien

Bei den Verarbeitungen handelt es sich in einigen Fällen um Datenübermittlungen an Server unserer Dienstleister mit Sitz in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen zum Tracking und Targeting finden Sie im weiteren Verlauf dieses Datenschutzhinweises unter Punkt 11

·       Kund*innenbetreuung

Um Ihre Anliegen fristgerecht bearbeiten zu können, setzen wir ebenfalls Dienstleister für unsere Callcenter ein. In Ausnahmefällen befinden sich die Callcenter nicht innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes. Unsere in Drittländern ansässigen Dienstleister sind auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission verpflichtet worden.

·       Konzernverbund

Sofern erforderlich, geben wir Ihre Daten zur vertraglichen Erfüllung Ihrer Bestellung, Ihres Anliegens oder interner Verwaltungszwecke an Konzerngesellschaften außerhalb der EU weiter. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Wir verarbeiten an unterschiedlichen Stellen personenbezogene Daten wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, etc. Wir möchten Ihnen in diesem Datenschutzhinweis einen möglichst detaillierten Überblick darüber geben, was bei uns mit Ihren Daten geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verarbeiten und ob die Angabe Ihrer Daten vertraglich oder gesetzlich erforderlich ist.

Sofern die Tchibo Business Online GmbH Ihre Daten auf Grundlage eines Vertrages oder eines Gesetzes verarbeiten sind Eingabefelder als sogenannte Pflichtfelder gekennzeichnet, wenn wir die Angaben zur Erfüllung des Vertrages oder aufgrund einer gesetzlichen Anforderung benötigen. Diese Pflichtfelder finden Sie beispielsweise im Rahmen einer Bestellung. Bei fehlenden Pflichtangaben können wir gegebenenfalls unsere Services nicht erbringen.

Sofern die Möglichkeit der Eingabe weiterer persönlicher Daten besteht, sogenannte optionale Felder, möchten wir Sie bitten, für sich selbst zu prüfen, welche Daten Sie uns gegenüber preisgeben möchten.

Derzeit bieten wir auf business.tchibo.de nur die Möglichkeit, Produkte der Tchibo Coffee Service GmbH zu kaufen.

Beim Kauf von Dienstleistungen oder Waren in unserem Tchibo Business Online Shop kommt ein Vertrag mit der Tchibo Coffee Service GmbH zustande. Damit Tchibo Coffee Service GmbH die geschuldete Leistung erbringen kann, werden wir - Tchibo Business Online GmbH (Betreiber des Online Shops) – Ihre Daten an Tchibo Coffee Service GmbH weitergeben. Die Tchibo Coffee Service GmbH verarbeitet Ihre Daten eigenverantwortlich gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (abrufbar unter AGB Tchibo Coffee Service) sowie ihren Datenschutzbestimmungen (abrufbar unter Datenschutz Tchibo Coffee Service). Dort finden Sie auch weitere Informationen zur Datenverarbeitung, insbesondere zu den Kategorien der verarbeiteten Daten, den Speicherdauern sowie Ihren Rechten als betroffene Person

Für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung Ihres Vertrages/Ihrer Bestellung/Ihrer Reklamation benötigt die Tchibo Coffee Service GmbH auch persönliche Daten von Ihnen. Hierzu zählen beispielsweise:

•        Vorname, Nachname

•        Rechnungs- und Lieferanschrift

•        E-Mail-Adresse

•        Rechnungs- und Bezahldaten

•        ggf. Geburtsdatum

•        Telefonnummer

Den Datenschutzhinweis der Tchibo Coffee Service GmbH finden Sie hier.

Das Kontaktformular für Datenschutz-Anfragen an die Tchibo Coffee Service GmbH finden Sie hier: Formular

Für diesen Business Shop ist es vorgesehen, dass Sie sich ein Webshopkonto auf unserer Webseite einrichten, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren können.

Die Registrierung basiert auf den Regelungen der Nutzungsbestimmungen des Webshops und ist hier beschrieben: Link auf Nutzungsbestimmungen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, nämlich die Nutzungsbedingungen als vertragliche Grundlage.

Nach einer Anmeldung im Webshopkonto wird die Sitzung wird über ein Refresh-Token mit einer Gültigkeitsdauer von 30 Tagen aufrechterhalten. Solange Sie innerhalb von 30 Tagen zurückkehren, wird Ihre Sitzung im Hintergrund automatisch verlängert, ohne dass ein Passwort erforderlich ist. Nach 30 Tagen Inaktivität müssen Sie sich erneut anmelden. Diese Funktion ermöglicht Ihnen nach einem erstmaligen Login bequem auf Ihren Warenkorb zuzugreifen, ohne dass Sie Ihr Passwort erneut eingeben müssen. Sie können Ihre Sitzung jederzeit beenden, indem Sie auf „Abmelden“ klicken. Wenn Sie diese Funktion nicht nutzen möchten, melden Sie sich bitte am Ende Ihres Besuchs über den Abmelden-Button ab. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus der Bereitstellung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation. Mehr Informationen zu Cookies erhalten Sie im Bereich "Einwilligungsmanagement / Cookies" im Footer der Webseite

Im Falle, dass Sie einen Vertrag mit der Tchibo Coffeeservice GmbH abschließen wollen, wird diese Ihre personenbezogenen Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen erheben und verarbeiten. Diese finden Sie hier: https://tchibo-coffeeservice.de/datenschutz/

Im Falle, dass Sie einen Vertrag mit der Tchibo Coffee Service GmbH abschließen wollen, wird diese Ihre personenbezogenen Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen erheben und verarbeiten. Diese finden Sie hier: https://tchibo-coffeeservice.de/datenschutz/

Kundenbetreuung

Um Ihnen bei Ihrem Einkauf und nach Ihrem Einkauf schnell helfen zu können, besteht derzeit die Möglichkeit, den Kundenservice der Tchibo Coffee Service GmbH zu kontaktieren.

Den Datenschutzhinweis der Tchibo Coffee Service GmbH finden Sie hier.

Bei Aufruf unserer Seiten werden bestimmte Daten erhoben. Diese Daten werden von uns statistisch ausgewertet und ausschließlich dazu verwendet, Ihnen individuelle Marketinginhalte anzubieten und die Attraktivität, Inhalte und Funktionalitäten unserer Webseite zu verbessern.

In unseren Server Log Files speichern wir Informationen, die Ihr Browser automatisch aus technischen Gründen an uns übermittelt. Dies sind:

•        Browsertyp/-version

•        verwendetes Betriebssystem

•        Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)

•        Hostname des zugreifenden Endgerätes (IP-Adresse, anonymisiert)

•        Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

Bei Smartphones, Tablets und anderen mobilen Endgeräten ggf. Hersteller/Typbezeichnung

Eine personenbezogene Speicherung dieser Daten erfolgt nicht. Auch eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Verarbeitung:

•        Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,

•        Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,

•        Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

Ihre IP-Adresse speichern wir generell anonymisiert, hierbei findet keine personenbezogene Auswertung statt. Eine vollständige Speicherung der IP-Adresse erfolgt nur für die Nachvollziehbarkeit von technischen Fehlern und Hackerangriffen sowie zur Protokollierung von Einwilligungen, z. B. im Newsletter-Abonnement.

Mit Ausnahme der Speicherung zur Protokollierung von Einwilligungen wird die IP-Adresse im Anschluss an Ihren Besuch bei uns zeitnah gelöscht.

Chat-Funktion

Wir bieten  User*innen unserer Webseite an, via Chatfunktion mit uns zu unseren Business-Angeboten in den Austausch zu gehen und Anfragen zu stellen.

Für die Einbindung des Chatfensters nutzen wir den Anbieter Loyjoy, mit welchem die Tchibo Coffee Service GmbH eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung im Sinne von Art. 28 DS-GVO geschlossen haben.

In den verschiedenen Chat-Funktionen (Text-Chat, Video-Chat, Rückruf-Service) erreichen Sie bei uns immer reale Personen. Soweit Sie im Rahmen dieser dann erfolgenden Chat-Nutzung personenbezogene Daten angeben, bspw. Ihre E-Mailadresse oder Telefonnummer zur weiteren Kommunikation mit uns, erfolgt dies – soweit noch nicht konkret auf einen Vertrag bezogen – auf Basis Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs. 1 lit a DS-GVO, Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit es konkret um vorvertragliche Klärungen geht und/oder es um Austausch zu einem bestehenden Vertrag geht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Verarbeitung zur Vertragsdurchführung). Chatinhalte werden für maximal 30 Tage gespeichert, es besteht ein automatisiertes Löschregime.

Soweit Sie darüber hinaus bei Besuch unserer Webseite via Cookie-Banner eingewilligt haben, erfolgt eine Speicherung einer Information in Ihrem Endgerät im Local Storage, um Ihren Chatverlauf für Sie sichtbar für 7 Tage zu speichern. Ohne entsprechende Einwilligung erfolgt keine Local Storage-Speicherung, sodass der Chatverlauf nach Schließen des Chats für Sie nicht weiter gespeichert ist. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, also Ihre Einwilligung, sofern gegeben.

Wir, die Tchibo Business Online GmbH als Betreiber der Webseite business.tchibo.de, verarbeiten die Daten unserer Kund*innen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für eigene Marketingzwecke.

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für werbliche Zwecke jederzeit durch eine kurze schriftliche Mitteilung an datenschutz@tchibo-business.de widersprechen bzw. Ihr Einverständnis widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Soweit Sie Widerspruch einlegen, wird Ihre angegebene Kontaktadresse für die weitere werbliche Verarbeitung gesperrt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen.

Rechtsgrundlage hierfür ist § 7 Abs. 3 UWG als auch Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Unser Interesse, Werbung bedarfsgerecht zu adressieren, ist im Sinne der vorgenannten Vorschrift als berechtigt anzusehen.

Ihre Daten geben wir an Geschäftspartner weiter

•        für den Versand von Werbemitteln

•        nur wenn der Partner auf unsere Datenschutzstandards verpflichtet ist.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenfreie Auskunft, Datenübertragung, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer bei uns gespeicherten Daten.

Als Nutzer*in der Angebote der Tchibo Business Online GmbH erhalten, soweit Sie sich registriert haben, Sie Kataloge, Flyer und ähnliche Werbemittel per Post. Dabei halten wir uns streng an die gesetzlichen Vorgaben des UWG. In datenschutzrechtlicher Hinsicht ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, namentlich unser berechtigtes Interesse zur Direktwerbung (vgl. auch Erwägungsgrund 47 zur DS-GVO)..

Sie können der Verarbeitung Ihrer Postanschrift für Werbezwecke jederzeit unter datenschutz@tchibo-business.de widersprechen (Art. 21 DS-GVO), ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Haben Sie z. B. ein Produkt in den Warenkorb gelegt oder auf Ihrer Merkliste hinzugefügt, verlassen dann die Webseite des Shops ohne den Browser zu schließen und kehren anschließend wieder auf unsere Seite zurück, sorgt ein Permanent Cookie dafür, dass Ihr Warenkorb noch mit der Ware befüllt ist. Mehr Informationen zu Cookies erhalten Sie im folgenden Abschnitt 11

Um Ihnen ein bestmögliches Shopping-Erlebnis bieten zu können, setzt Tchibo Tracking- und Service-Technologien (z.B. Cookies und Tracking Pixel) ein. Diese setzen wir auf unseren digitalen Angeboten ein. Sofern erforderlich, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung. Mit einem Klick auf unsere Webseite oder den "OK" Button im Einwilligungsbanner erhalten wir dazu Ihre notwendige Einwilligung(en).

Einwilligungstext Einwilligungsbanner

Liebe Tchibo Business Kund*innen, uns und unseren Partnern liegt viel daran, Ihnen ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Mit einem Klick auf "OK" willigen Sie ein, dass wir Ihnen auf Basis Ihrer Tracking-Daten sinnvolle und nützliche Services bereitstellen. Ihre Einwilligung können Sie unter "Präferenzen“ anpassen oder hier widerrufen: Den Link zu den Einstellungsmöglichkeiten für die Einwilligung und den Widerruf hinsichtlich des Einsatzes einzelner Online-Dienste sowie der Erhebung von Tracking-Daten finden Sie im Footer.

Essentielle und funktionale Cookies

Essentielle und funktionale Mess- und Service Technologien setzen wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO ein.

Zum Beispiel messen wir pseudonymisiert und/oder aggregiert

•        die Systemsicherheit und -stabilität

•        die Häufigkeit von Seiten- oder Produktaufrufen

•        den allgemeinen Besucherfluss auf unseren Seiten

•        welche Angebote für Sie als Kund*innen am interessantesten sind

•        die Zuordnung von Käufen zu einem Werbepartner.

Die eingesetzten Technologien dienen der Steuerung von Sonder- und Komfortfunktionen. Zudem ist es uns so möglich, unsere digitalen Angebote optimal an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Leistungs- und Marketing Cookies

Analyse und Marketing Technologien setzen wir auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG (Einwilligung; Speichern bzw. Auslesen der Cookies im genutzten Endgerät) und Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO (Einwilligung; anschließende Verarbeitung der aus den Cookies gewonnenen personenbezogenen Daten) ein. Der Einsatz dieser Technologien ermöglicht es uns und unseren Werbepartnern, die Relevanz unserer Aktionen und Kampagnen für Sie zu erhöhen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Services dazu führen kann, dass Ihre Cookie-Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. In einigen Ländern besteht dabei das Risiko, dass auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugegriffen wird, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können. Auch können wir Ihnen die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte bei den Anbietern nicht zusichern. Sofern wir Anbieter in unsicheren Drittländern einsetzen und Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, erfolgt die mögliche Übermittlung in ein unsicheres Drittland auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Mehr Informationen zu den Dienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten, finden Sie unter „Details“ im Nachfolgendem.

Um die Wirksamkeit unserer Online Marketing Maßnahmen über verschiedene Endgeräte - wie z.B. PC, Smart Phone und/oder Tablet -  hinweg messen zu können, führt Tchibo die oben genannten Daten geräteübergreifend (zu einem pseudonymen Nutzungsprofil) zusammen. Ihre IP-Adresse wird nur in gekürzter Form erfasst, so dass eine Identifizierung des jeweiligen Anschlusses nicht möglich ist.

Bei Cookies handelt sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet durch unsere digitalen Angebote abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Wir verwenden an mehreren Stellen so genannte „Session Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht und sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Unsere Cookies sind mit Hilfe der Sicherheitsstandards Ihres Browsers gegen ein Auslesen durch Dritte geschützt.

Zudem enthalten unsere Angebote so genannte „Permanent Cookies“. Diese ermöglichen uns, Ihnen über einen längeren Zeitraum (abhängig vom jeweiligen Service) Ihre persönlichen Einstellungen zu speichern oder Anzeigen, wie z.B. zuletzt angesehene Artikel anzubieten. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie jedoch Cookies ablehnen.

Cookies werden für folgende Zwecke eingesetzt:

•        Funktionalität unserer digitalen Angebote,

•        Webanalytics (Speicherung von pseudonymen User-IDs) sowie

•        Werbe- und Marketingzwecken, sofern Sie eingewilligt haben.

Third-Party Cookies

Auf unseren Websites setzen wir sogenannte Third Party Cookies und Pixel unserer Werbepartner ein, um Informationen über die vom Benutzer besuchten Webseiten und die betrachteten Produkte zu sammeln sowie um Benutzer über eine pseudonyme Kennung identifizieren zu können. Auf Basis dieser Informationen können unsere Werbepartner relevante und zielgruppenorientierte Werbung zu Tchibo Produkten und Dienstleistungen für unsere Benutzer erstellen.

Details zu unseren Werbepartnern finden Sie im Einwilligungsbanner unter „Präferenzen“.

Partnernetzwerke

Auf unseren Websites setzen wir Dienste von Partnern ein, die Informationen über die vom Benutzer besuchten Webseiten und die betrachteten Produkte sammeln und analysieren, um anschließend gezielte Produktempfehlungen im Rahmen Ihrer Netzwerke auszuspielen.

Detaillierte Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. unserer Werbepartner mit gemeinsamer Verantwortung für die Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen unserer Werbepartner.

• AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy

• Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße. 11, 80538 München https://www.criteo.com/de/privacy/

• Quantcast International Limited, Beaux Lane House, Lower Mercer Street, 1st Floor, Dublin 2, Ireland https://www.quantcast.com/privacy/

• Outbrain UK Limited, 5th Floor, The Place, 175 High Holborn, London, WC1V 7AA, United Kingdom https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Partner im Einzelnen
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Im Rahmen unserer digitalen Angebote setzen wir weiterhin den LIVEBUY Player ein, ein Service der LIVEBUY UG (haftungsbeschränkt) („LIVEBUY“), Urbanstraße 116, 10967 Berlin, um Produkte aus unserem Produktsortiment in einem Livestream vorzustellen und zu bewerben.

Mit dem Aufruf des Livestreams oder der Ansicht einer Aufzeichnung eines Livestreams über den LIVEBUY Player müssen Sie der Verwendung von Cookies zustimmen. Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein.

Im Rahmen der Nutzung des LIVEBUY Players durch Sie auf unserer Webseite werden folgende personenbezogene Daten durch LIVEBUY verarbeitet: Der Zeitpunkt des Aufrufs durch einen Nutzer, der Zeitpunkt der Beendigung eines Aufrufs durch einen Nutzer, die IP-Adresse und der verwendeten Browser. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Unser berechtigtes Interesse erfolgt zum einen, um den Livestream Nutzern technisch anbieten zu können, zum anderen zu Abrechnungszwecken zwischen uns (Tchibo) und LIVEBUY. Die IP-Adresse wird nach sieben Tagen gelöscht. 

Derzeit verwenden wir zudem ein Tool unseres Partners Kameleoon, Hauptstraße 34c, Offenburg 77652, Germany. Mit Hilfe dieses Tools können wir bei Tchibo durch das Setzen entsprechender Cookies in den Endgeräten der User*innen sog. A/B Tests durchführen. A/B-Testing ist ein Vergleich von zwei Versionen einer Webseite, um herauszufinden, welche besser funktioniert. Man zeigt zufällig zwei verschiedene Gruppen von Besuchern die beiden Varianten (A und B) und misst, welche Version mehr Klicks, Käufe oder andere Ziele erreicht, um im Ergebnis die Webseite optimal ausgestalten zu können.  Diese Verhaltensauswertung erfolgt nur, wenn User*innen via Cookie-Banner zuvor darin eingewilligt haben. Dafür benötigte Cookies in den Endgeräten von User*innen werden aus Gründen technischer unbedingter Erforderlichkeit (hier: Gewährleistung technischer Stabilität, Vermeidung von Brüchen während eines Besuchs; Kameleoon speichert hierfür einen zufällig generierten Identifikator in einem Cookie (kameleoonVisitorCode) auf Ihrem Endgerät. Dieser Identifier stellt sicher, dass Sie während Ihrer gesamten Sitzung konsistent dieselbe technische Version unserer Webseite sehen. Ohne dieses Cookie würde die Webseite bei jedem Klick zwischen verschiedenen technischen Versionen wechseln, was die Nutzbarkeit erheblich beeinträchtigt) von Anfang an angesetzt, ohne dass diese aber wirksam werden, wenn keine Einwilligung Ihrerseits vorliegt. Erfolgt weder eine Einwilligung noch eine Ablehnung via Cookie-Banner, kommt es zu keinerlei Personalisierung und weder unserer Partner noch wir sammeln entsprechende Informationen. Soweit in der Folge ggf. die Einwilligung, bspw. über das Einwilligungsmanagement im Footer, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen wird, erfolgt kein entsprechender auswertender Einsatz dieser Cookies bei der entsprechenden Person mehr. Rechtsgrundlage für das Setzen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; für die das darauf basierende Tracking ist Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, namentlich Ihre Einwilligung. Weitere Information dazu finden Sie auch hier: https://help.kameleoon.com/project-management/consent-management-policy/.

Tracking Pixel

Informationen über die Attraktivität unseres Onlineangebots sind sehr wichtig für uns und helfen, unsere digitalen Angebote stetig für Sie zu optimieren. Aus diesem Grunde setzen wir so genannte Tracking Pixel (kleine Grafiken) auf unseren digitalen Angeboten ein. Tracking Pixel erfüllen ähnliche Funktionen wie Cookies.

Wird ein Angebot geöffnet, wird das Tracking Pixel von einem Server im Internet geladen und verarbeitet. So können wir sehen, welche Inhalte, wie häufig, aus welcher Region von unseren Kund*innen besucht und welche Aktionen auf unseren digitalen Angeboten durchgeführt wurden. Diese Daten werden unter einem Pseudonym verarbeitet. Ihre IP-Adresse wird nur in gekürzter Form verarbeitet, so dass eine Identifizierung des jeweiligen Anschlusses nicht möglich ist.

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) ein, sofern es sich um System Monitoring, Funktionalität oder aggregierte Statistiken (z.B. Reichenweitenmessung/-bewertung) handelt. Dies dient der betriebswirtschaftlichen Optimierung unserer Prozesse. Wir setzen diese Verarbeitung auch Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, sofern es sich um Analyse- und Marketingzwecke handelt.

Unterbinden des Trackings des Nutzungsverhaltens

Auf unseren Internetauftritten können Sie über den Einwilligungsbanner Ihre Trackingpräferenzen jederzeit selbst bestimmen, d.h. in das Tracking einwilligen oder ablehnen.

Die meisten Browser bieten aber die Möglichkeit an, Cookies abzulehnen oder vor der Speicherung eine Warnung anzuzeigen. Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, dass Sie ein neues Cookie erhalten, oder auch wie Sie sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten.

Wir empfehlen Ihnen aber, die Cookie-Funktionen vollständig eingeschaltet zu lassen, um alle Funktionen unseres Onlineangebots nutzen zu können.

Unsere Cookies speichern keine sensitiven Daten wie Passwörter, Kreditkartendaten oder ähnliches. Sie richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Bitte beachten Sie: Diese Deaktivierung wird durch ein Cookie auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet in dem Browser, in dem der Widerspruch eingelegt wurde, gespeichert und nicht mit Ihrem Kund*innenkonto in Verbindung gebracht. Die Deaktivierung ist daher für jedes Ihrer Geräte und jeden Browser separat durchzuführen. Zudem muss Ihr Browser Cookies akzeptieren.

Sofern Ihr Browser Cookies automatisch bei Schließen löscht, werden auch die Opt-out-Cookies (Deaktivierungsfunktion) gelöscht.

Sofern Ihr Browser Cookies automatisch bei Schließen löscht, werden auch Ihre Einwilligungspräferenzen gelöscht.

Um Tracking Pixel auf unseren Seiten zu unterbinden, können Sie zusätzlich Tools wie z. B. Ghostery, web-washer, bugnosys oder AdBlock verwenden.

Wenn Sie keine Online-Werbung mehr angezeigt bekommen möchten, die zu Ihren Interessensgebieten passt, können Sie zudem auf den folgenden Webseiten der nutzungsbasierten Online-Werbung durch einzelne oder durch alle unsere Partner widersprechen:

http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/

http://optout.aboutads.info/?c=2#!/

Bitte beachten Sie: Es werden Ihnen alle Werbepartner aller Internetauftritte, die Sie besucht haben, angezeigt.

Soweit die Verwendung von Local Storage Speicherung von Informationen im Endgerät nicht unbedingt erforderlich ist, um die Funktionalität von business.tchibo.de zu ermöglichen, verwenden wir sie nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist dann § 25 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 a DS-GVO. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, bspw. unter „Einwilligungsmanagement“ im Footer.

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung, der betriebswirtschaftlichen Auswertung, der Steuerung des Webauftritts und der fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) und f) EU DSGVO unten näher erläuterte Dienste.

Alle der genannten Verarbeitungen bewirken eine Datenübermittlung an die Server der durch uns beauftragten Anbieter von Tracking- bzw. Targetingtechnologien. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Services dazu führen kann, dass Ihre Cookie-Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. In einigen Ländern besteht dabei das Risiko, dass auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugegriffen wird, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können. Auch können wir Ihnen die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte bei den Anbietern nicht zusichern.

Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, können Sie der Speicherung und Verarbeitung im Einwilligungsbanner oder per Klick auf den entsprechenden Link, sofern verfügbar, im Nachfolgenden widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass die eingesetzten Dienste keinerlei Sitzungsdaten verarbeiten.

Gegebenenfalls können Sie dann aber nicht mehr alle Funktionen auf unseren digitalen Angeboten nutzen.

Sie können die Speicherung der Cookies ebenfalls durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Websites vollumfänglich nutzen können.

Google Adwords Conversion Tracking / Microsoft Advertising Tracking

Wir nutzen zudem das Google Conversion Tracking, einen Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Weiterhin nutzen wir das Microsoft Advertising Conversion Tracking, einen Dienst der Microsoft Corporation („Microsoft“), One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. Dabei wird von Microsoft Advertising ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Bing-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.

Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Webseiten von Tchibo und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google bzw. Microsoft und Tchibo erkennen, dass Sie auf die Google-Anzeige bzw. Bing-Anzeige geklickt und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jede*r Kund*in von Adwords oder Bing erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kund*innen bzw. Bing-Kund*innen nachverfolgt werden.

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kund*innen bzw. Bing-Kund*innen zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Tchibo erfährt so die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier: https://services.google.com/sitestats/de.html

Microsofts Datenschutzbelehrung zum Advertising Tracking finden Sie hier:

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Google Analytics

Tchibo benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verarbeitet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google, ggf. in den USA, übertragen und dort gespeichert. Nicht übertragen wird die IP-Adresse an US-Server. Für Nutzer aus der EU werden deren Trackingrequest zunächst an Google Server innerhalb der EU übermittelt. Die IP-Adresse wird dort nicht protokolliert/gespeichert. Die erzeugten Rohdaten können nach wie vor in die Google Rechenzentren in den USA übertragen werden, diese enthalten jedoch keinerlei IP-Informationen mehr. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz sowie die Datennutzung durch Google finden Sie unter

https://policies.google.com/terms,

https://policies.google.com/privacy und

www.google.com/policies/privacy/partners.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Verarbeitung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Analytics nicht einverstanden sind, können Sie darüber hinaus hier widersprechen:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Aggregated View Modeling

Sofern Sie daneben für ein Tracking bei Google (Youtube) und bei uns Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir über unseren Dienstleister Exactag (siehe dazu auch unten weiter) die Daten, um sie in einer anonymisierten aggregierten Form zur weiteren gruppenbasierten Auswertung zusammen zu führen. Dabei wird nach Einwilligung bei uns die ID des Exactag Cookies an Google übermittelt und durch Exactag zur Abfrage von aggregierten Daten bei Google genutzt. Dieser Vorgang, der den Personenbezug nimmt und durch die Aggregierung zu einer Anonymisierung führt, stützen wir auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO) daran, datensparsam Gruppendaten nutzen zu können. Durch eine Mindestgröße der Gruppe ist sichergestellt, dass die Aggregierung eine ausreichende Anonymisierung sicherstellt.

Facebook

Auf unseren digitalen Angeboten verwenden wir pseudonyme Tracking Funktionen der Facebook Ireland Limited („Facebook“), 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Diese Technik ermöglicht es uns Internetnutzer, die sich bereits für unseren Onlineshop und unsere Produkte interessiert haben, auf Facebook mit Werbung anzusprechen. Wir sind davon überzeugt dass die Einblendung von interessenbezogener Werbung für Sie interessanter ist als Werbung ohne diesen Bezug.

Wir übermitteln keine E-Mail-Adressen unserer Kund*innen an Facebook.

Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie von Facebook finden Sie unter: http://www.facebook.com/policy.php.

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Exactag

Die Exactag GmbH („Exactag“), Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf sammelt und verarbeitet auf unseren digitalen Angeboten und deren Unterseiten Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den Exactag-Technologien erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie finden Sie unter: https://www.exactag.com/datenschutz/

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) für Rechenweitenmessung und- bewertung (sog. Statistiken) ein. In diesem Fall findet keine Weiterverarbeitung Ihrer Daten zu Marketing- oder Retargetingzwecken statt. Dies dient der betriebswirtschaftlichen Optimierung unserer Prozesse. Sofern sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO) verarbeiten wir Ihre Daten auch zu Marketingzwecken.

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Exactag nicht einverstanden sind, können Sie hier widersprechen:

https://m.exactag.com/optout.aspx?url=https://www.exactag.com/bestaetigung/

Pinterest

Auf unseren digitalen Angeboten verwenden wir pseudonyme Tracking Funktionen der Pinterest Europe Ltd. („Pinterest“) Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland. Diese Technik ermöglicht es uns Internetnutzer, die sich bereits für unseren Onlineshop und unsere Produkte interessiert haben, auf Pinterest mit Werbung anzusprechen. Wir sind davon überzeugt, dass die Einblendung von interessenbezogener Werbung für Sie interessanter ist als Werbung ohne diesen Bezug. Wir übermitteln keine E-Mail-Adressen unserer Kund*innen an Pinterest. Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie von Pinterest finden Sie unter: https://policy.pinterest.com/de

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Contentsquare

Zudem nutzt Tchibo den Webanalysedienst der „Contentsquare“ (Contentsquare S.A.S, 3/5 boulevard de la Madeleine - 75001 PARIS), der eine Analyse der Websitebenutzung unserer Nutzer ermöglicht und so dabei hilft, unser Onlineangebot stetig zu optimieren. Für die Erfassung pseudonymisierter Informationen über Nutzungsaktivitäten unserer Kund*innen werden Cookies, also auf Ihrem Endgerät gespeicherte Textdateien, verwendet. Gespeichert werden gekürzte und so nicht mehr personenbezogene IP-Adressen des aufrufenden Systems, Informationen zum Betriebssystem, die aufgerufene Website sowie besuchte Unterseiten und Interaktionen mit einzelnen Elementen (Click-, Hover- und Scrollverhalten). Ebenfalls wird der Zeitpunkt Ihres Besuchs und die Verweildauer auf der Website erfasst.

Darüber hinaus können Sie weitere Informationen zur eingesetzten Technologie unter folgendem Link finden: https://contentsquare.com/de/privacy-and-security/

Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben.

LinkedIn Insight Tag 

Wir setzen das Tracking Pixel“Insight Tag“ von LinkedIn ein, einen Service von LinkedIn Ireland Unlimited Company („LinkedIn Ireland“). Der LinkedIn-Tracking-Pixel ist ein JavaScript-Code, welches auf einer Website eingebettet wird, um das Verhalten von LinkedIn-Nutzern auf der Website zu verfolgen. Wird das Pixel als Cookie im Endgerät der User*innen gesetzt (nur auf Basis einer Einwilligung, siehe dazu unten weiter), können wir damit das Verhalten von LinkedIn-Nutzer*innen auf unserer Webseite nachverfolgen, bspw. in Bezug auf Seitenaufrufe, Klicks und Conversions. Das Pixel ermöglicht es uns daneben auch, Nutzer*innen, die unsere Webseite besucht haben, mit gezielten Werbeanzeigen auf LinkedIn erneut anzusprechen (sog. Retargeting). Direkte Identifizierungsmerkmale der Mitglieder werden innerhalb von sieben Tagen entfernt, um die Daten zu pseudonymisieren. Diese verbleibenden pseudonymisierten Daten werden dann innerhalb von 180 Tagen gelöscht (oder unverzüglich nach Widerruf). Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DS-GVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Mehr zum Datenschutz auch bei LinkedIn finden Sie hier.

Customer Match (Kundenabgleich)

Wir nutzen den Kundenabgleich im Rahmen unser Werbeaktivitäten mit verschiedenen Werbepartnern, wie beispielsweise Google. Nachdem Sie uns eine Einwilligung nach Art. 6 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gegeben haben, werden für den Einsatz des Kundenabgleiches Listen mit verschlüsselten Nutzerdaten (z.B. E-Mail-Adressen) bei unseren Werbepartnern hochgeladen. Nach dem Upload prüft das Partner-System mögliche Übereinstimmungen der Nutzerdaten. Nach Erstellung der Kundenabgleich-Listen werden die verschlüsselten Kundendaten bei den Werbepartnern automatisch wieder gelöscht, sodass sie diese nicht für weitere Zwecke nutzen können. Sind dem System die Daten bereits bekannt, wird dieser Nutzer einer Zielgruppe zugeordnet, die nachfolgend für Werbezwecke genutzt werden kann. Falls Sie die Verarbeitung zu einem späteren Zeitpunkt – z.B. nachdem Sie uns zuvor eine Einwilligung gegeben haben – nicht wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Datenschutz-Adresse über datenschutz@tchibo-business.de

Personenbezogene Daten im Sinne des Art. 4 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten für unsere Zwecke im Rahmen von Customer Match (Kundenabgleich) insbesondere die E-Mail-Adresse, beispielsweise aber auch Telefonnummer, Name und/oder Adresse.

Im Rahmen von Customer Match (Kundenabgleich) werden personenbezogene Daten (z.B. E-Mail-Adresse) pseudonymisiert, indem sie durch sogenannte Hashing-Algorithmen vor der Weitergabe an den Werbepartner unleserlich gemacht und so verändert werden, dass Rückschlüsse auf die individuelle Person für Dritte nur noch mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand möglich sind. Dieses Verfahren zielt darauf ab, dass die verwendeten Informationen ausschließlich für den beabsichtigten Zweck verwendet werden können.

Google (Google Ads, DV360)
https://policies.google.com/privacy

Microsoft
https://privacy.microsoft.com/

Meta (FB/Instagram)
https://www.facebook.com/privacy/center

Criteo
https://www.criteo.com/de/privacy/corporate-privacy-policy/

Adform
https://site.adform.com/de/privacy-center/platform/datenschutzrichtlinie-fuer-produkte-und-services/

United Internet Media
https://www.united-internet-media.de/de/datenschutzhinweis

Pinterest
https://policy.pinterest.com/

Spotify
https://www.spotify.com/de/privacy

Outbrain
https://www.outbrain.com/privacy/de/

TheTradeDesk

https://www.thetradedesk.com/us/privacy

Für die Teilnahme, die Durchführung und den Versand von Gewinnbenachrichtigungen sowie Preise benötigen wir Daten von Ihnen. Hierzu zählen beispielsweise:

•        Vorname, Nachname

•        E-Mail-Adresse

•        ggf. Geburtsjahr

•        ggf. Telefonnummer

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU DSGVO, d.h. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses (Teilnahmebedingungen) zwischen Ihnen und Tchibo zur Verfügung. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Teilnahmebedingungen.

Grundsätzlich werden Ihre Daten nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht. Die Daten der Gewinner speichern wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Gewinn) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung, für Wirtschafts- und Steuerprüfungszwecke sowie zur Aufklärung möglicher Straftaten erneut verarbeitet.

Soweit Sie in die werbliche Nutzung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Daten bis auf Widerruf der Einwilligung. Auch diese Einwilligung ist freiwillig und kann gegenüber der Tchibo Business Online GmbH jederzeit durch eine kurze Mitteilung an datenschutz@tchibo-business.de widerrufen werden.

Ihre Daten geben wir an Dienstleister weiter

·       für den Versand von Gewinnspielpreisen

·       für die Abwicklung von Gewinnspielen

·       nur wenn der Partner auf unsere Datenschutzstandards verpflichtet ist.

Sofern wir Gewinnspiele auf Social Media Plattformen veranstalten (z.B. Facebook), möchten wir Sie bitten auch die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform zu beachten.

Bei einigen Gewinnspielen ist es für die Abwicklung erforderlich ist, Ihre Daten an unsere Kooperationspartner, die uns bei der Durchführung von Gewinnspielen unterstützen, zu übermitteln oder von diesen verarbeiten zu lassen. Über unsere Kooperationspartner informieren wir Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen.

Sofern Sie die Übermittlung Ihrer Daten zur Gewinnspielabwicklung nicht wünschen, ist eine Teilnahme unter Umständen nicht möglich.  Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) als auch Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO.

An dieser Stelle informieren wir Sie darüber, dass wir Ihre Daten im Rahmen der Zusammenarbeit zwischen Ihrem Arbeitgeber / Ihnen (Dienstleister / Lieferant) und Tchibo verarbeiten.

Für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung des Vertragsverhältnisses benötigen wir bestimmte Daten von unseren Vertragspartnern und somit auch von Ihnen (entweder selbst als Geschäftspartner oder in Ihrer Rolle als unser Ansprechpartner bei Ihrem Arbeitgeber als unserem Vertragspartner).

Hierzu zählen beispielsweise:

• Firmierung
• Anschrift
• Ansprechpartner*innen und deren Kontaktdaten
• Geschäftsrelevante Informationen aus und im Zusammenhang mit der Durchführung der Dienstleister-/Lieferanten-/Partner-Beziehung

Soweit es sich dabei um Daten mit Personenbezug handelt (in der Regel Name, E-Mailadresse bzw. Kontaktdaten allgemein) und ein Vertrag mit Ihnen selbst abgeschlossen worden ist (bspw. bei einem eingetragenen Kaufmann), ist Rechtsgrundlage für die entsprechende Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU DSGVO, d.h. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und Tchibo zur Verfügung. Die Verarbeitung erfolgt dann zur Durchführung des Vertragsverhältnisses und im entsprechenden geschäftlichen Interesse.

Soweit es sich um personenbezogene Daten handelt, die wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses mit Ihrem Arbeitgeber / Ihrer Firma verarbeiten und für den Sie in Ihrer Tätigkeit für diese/n als Ansprechpartner uns gegenüber auftreten, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, namentlich unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung. Die Verarbeitung ist beiderseits für die Durchführung der Geschäftsbeziehung zwischen Ihrem Arbeitgeber und uns erforderlich.

Wir speichern die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Verpflichtungen. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung, für Wirtschafts- und Steuerprüfungszwecke sowie zur Aufklärung möglicher Straftaten erneut verarbeitet.

Kontaktdatenbanken
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Ihre Stamm- und Kontaktdaten sowie ggf. Rechnungs- und Bezahldaten im Rahmen der Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Tchibo verarbeiten.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU DSGVO, d.h. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und Tchibo zur Verfügung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Unser Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO, unsere Kontaktverwaltung zu vereinfachen, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Diese Art von Kontaktverwaltung vereinfacht Tchibo die Kontaktaufnahme bei gewünschtem Wiedereinsatz (Models, Dienstleister), aber auch unseren Presseverteiler zu pflegen.

                                                                                          
Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt bis auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

„Terrorlisten“-Screening
Die EU-Verordnungen zur Bekämpfung des Terrorismus (EG) Nr. 2580/ 2001 sowie (EG) Nr. 881 / 2002 verlangt, dass kein*e Kund*in, Lieferant, Dienstleister oder Mitarbeiter*in von Tchibo zu dem in zentral geführten Listen (Terrorlisten) definierten Kreis von Terrorverdächtigen gehört. Daher ist es erforderlich, dass Tchibo vor dem jeweiligen Geschäftsabschluss einen Datenabgleich mit den sog. Terrorlisten durchführt.

Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Art. 6 Abs. 1 lit. c) als auch Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Der regelmäßige Datenabgleich ermöglicht Tchibo zudem wesentliche Zollerleichterung, die als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen sind.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenfreie Auskunft, Datenübertragung, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer bei uns gespeicherten Daten.